Shipping policy
olítica de Envio — VeloEdge
Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas nos dias úteis após confirmação do pagamento. Receberás um e-mail de confirmação com os detalhes de envio assim que a encomenda for expedida.
Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 3 a 6 dias úteis após expedição, dependendo da transportadora disponível e da localização de entrega.
Custos de Envio
- Envio com custo fixo para todas as encomendas abaixo de 50€
- Envio gratuito em todas as encomendas iguais ou superiores a 50€
Transportadoras
Trabalhamos com várias transportadoras parceiras para garantir a melhor opção de entrega disponível para a tua localização. A transportadora é selecionada automaticamente no momento da expedição.
Atrasos e Imprevistos
Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer variações em períodos de maior procura, condições meteorológicas adversas ou outros fatores externos fora do nosso controlo. A VeloEdge não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras.
Encomendas Não Entregues
Caso a encomenda não seja entregue dentro do prazo previsto, contacta-nos através dos nossos canais de apoio ao cliente para que possamos acompanhar a situação junto da transportadora.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da tua encomenda, entra em contacto connosco através do e-mail ou formulário disponível na página de contacto.