Refund policy

Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

VeloEdge é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de [email de contacto].

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados quando utiliza a nossa loja:

  • Nome, endereço de email e morada (para processar encomendas)
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pela Shopify Payments)
  • Endereço IP e dados de navegação (para melhorar a experiência na loja)
  • Histórico de compras e preferências

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

  • Processar e entregar as suas encomendas
  • Enviar confirmações e atualizações de entrega
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)
  • Melhorar os nossos produtos e serviços
  • Cumprir obrigações legais

4. Base Legal (RGPD)

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

  • Execução de contrato (processamento de encomendas)
  • Consentimento (marketing por email)
  • Interesse legítimo (melhoria do serviço)
  • Obrigação legal (faturação e contabilidade)

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas com:

  • Transportadoras (para entrega das encomendas)
  • Shopify (plataforma de e-commerce)
  • Processadores de pagamento
  • Serviços de marketing (com o seu consentimento)

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Opor-se ao tratamento para fins de marketing
  • Portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email de contacto].

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento na nossa loja.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (geralmente 7 anos para dados fiscais).

9. Contacto

Para questões sobre privacidade: [info@veloedge.net] Para reclamações: pode contactar a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt